咨询热线
来源:佛山演讲口才培训班 时间:2018/2/6 16:52:14
人际沟通是一门很基本却很大的学问,人与人相处的方方面面都要沟通,包括我们在工作中与、与同事、与客户,在生活中与家人、与友人和与所有其它要接触到的人。当一个人不懂沟通法则的时候,往往是很被动的,而朋友也会很少!今天就让佛山新励成口才培训学校的老师给大家详细分享一下沟通的那些事:
人际沟通的基本原则:
1.自然轻松
当双方坐在谈判桌前,首先可多花点时间就一些双方感兴趣,但与谈判无关紧要的话题随意聊聊,以这种沟通来调整相互间的关系。试想,如果双方初次见面就急于进入实质性洽谈,不免容易冷场,可能引起紧张的气氛,不利于谈判者灵活思维,进行谈判。所以,我们不妨先谈谈运动、论论天气,根据具体情况给彼此一个相互沟通的机会,营造一个自然轻松的环境。
2.察颜观色
包括对方的身体语言、手势、表情、眼神、说话的口吻等等。这些方面可以传递很多信息,通过你的分析采取不同的应对方法,即要懂得要制造气氛,学会引导话题,又要懂得适时停止并放弃此次沟通,另外找时间和地点再进行沟通,以退为进。
3.沟通应该做的:
仔细倾听对方的谈话
在提出的想法中留有充分余地
坦然自若地拒方不合理的想法
有条件地提供服务
试探对方的态度:“如果……你觉得怎么样?”
4.以诚取信
在经济飞速发展的今天,“诚信”这个词越来越被人们重视,因为只有“诚信”才能使得彼此信任,合作才能得以建成。显然,诚信可靠的合作者是受人欢迎的。所以,首先,谈判者应注重自身形象的设计,仪表整洁大方,尽量适合公司文化氛围与环境,拉近彼此距离。其次,谈判者要注意自己的表情动作、说话语气、眼神等各方面所传达的信息,在礼貌上表现出对对方的尊重。自然的微笑、真诚的表达、信任的目光都会有助于为彼此营造尊重、信任的气氛。
5.避免马上给出意见
当对方提出一个建议时,要避免马上给出赞成或反对的意见。考虑对方的提议时,不要害怕保持沉默,同时也要清楚对方也在估计你的反应。找出彼此立场的共同之处。等对方把话说完之后再做出答复。
6.给双方留有余地,不要把对方逼进死胡同
不要自显太聪明,也不要自以为是,因为对方不愿意跟自以为特别精明又斤斤计较的人打交道。
在我们的生活中可能会遇到各种各样的人物、各种各样的情况,需要及时采取佳的方式进行沟通交流,以期调整不利因素而达到我们的目标。永远不要忘记沟通的目标是什么,也不要轻视沟通的每一个细节。更多分享尽在佛山演讲口才培训班:http://173.peixun360.com/!
没有想要的答案?马上提问